


Modérateur : Staff Forum
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Il y a (normalement) toujours une solution pour une perte, le plus souvent le remplacement par un nouvel envoi, mais l'expéditeur demande généralement au moins un mois de délai d'attente avant de considérer le paquet comme définitivement perdu , au cas oú il referait miraculeusement surface, (ce qui améne aussi par la meme occasion le client au delá du délai de demande de remboursementlou_passejaïre a écrit :j'ai jamais eu de bol avec North Star, par exemple, ça a toujours pris une bonne quinzaine ...
par contre j'ai jamais eu de perte sans solution ....
faut juste être patient, et pas hésiter au bout de 2 semaines à contacter ...