Les forums du jeu d'Histoire

Bonjour,
J'ai passé le 6 avril une commande auprès de Magister Militum et je constate, en regardant l'état de ma commande, qu'elle n'a pas progressé en bientôt 10 jours.
Est-ce-que vous pourriez me dire si un délai aussi long est normal ou si la boîte n'est pas sérieuse?
Merci.

Salut. Ne t'inquiète pas, le statut de ta commande n'est pas toujours mis à jour sur leur site. Théoriquement, il faut 15 jours pour recevoir le colis depuis ta date de commande. Si ce n'est pas le cas, envoie leur un mel; ils sont très réactifs

Merci.

Je plussoie sébastien : ils sont super efficaces, mais comme ils reviennent de Salute, il n'est pas impossible qu'ils tournent un peu au ralenti.

J'ai aussi commandé une fois chez eux, tout c'est très bien passé, et ils ont toujours répondu rapidement à mes mails.

Déjà deux commandes passées chez eux. Dans les deux cas, réception du colis en 8 jours. Du super efficace.
La participation aux rassemblements figurinistiques grands britons du printemps explique sûrement le délai.
A+
MZD

Moi, j'ai fais de mauvaises expériences avec eux: Une commande d'environt 150 €, ils nous ont redemandé deux fois notre adresse, ensuite ils on prétendus qu'ils avaient envoyé le paquet, mais rien n'était arrivé. Aprés 11 semaines, quand on leur à mis un ultimatum avant de transmettre le dossier à Paypal, ils se sont soudain précipités et le colis et arrive dans en une semaine...

Finalement, je leur ai envoyé un mail le 22 avril, et ils m'ont répondu que suite à des expositions, un surplus de travail les avait empêchés de traiter toutes les commandes. Ils m'ont demandé confirmation de l'adresse (parce que mon domicile n'a ni nom, ni numéro, ben oui, ça arrive...) puis m'ont informé que le colis était expédié le jour-même.
Je l'attends donc, assez rapidement .
Personnellement, je les trouve certes réactifs aux réclamations, mais pas très sérieux.

les clients se suivent et ne se ressemblent pas. J'ai fait de très nombreuses commandes chez eux, et j'ai toujours été livré dans les deux semaines, sans le moindre pépin...
Le principe des trains qui arrivent à l'heure, quoi...