Question pour les revendeurs bolt action miniature

[Michel]

colis reçu ce matin au bout de 23 jours....donc joie, malheureusement de courte durée, car dès l'ouverture du colis, je me suis rendu compte que 2 choses clochaient....1° problème, le moins grave, c'est l'absence de la grappe de figurines plastique gratuite promise par warlord, mais bon question de principe, elle aurait du etre envoyée...chose promise, chose due...
2° problème, beaucoup plus grave, un blister est incomplet, 8 figurines au lieu de 10, alors qu'un gros sticker indique bien le chiffre 10 sur le blister ...parmi les 2 disparus figure en plus, comble de malchance, le commandant...avec en plus pour en rajouter une couche, un doublon parmi les 8 figs restantes alors qu'elles sont censées etre toutes différentes...alors ça c'est inacceptable et très peu professionnel, ça veut dire que le contenu des blisters n'est pas vérifié avant expédition... le revendeur étant en plus lui-meme le fabricant ça mérite un zéro pointé
donc pas ou peu de professionalisme de la part de nos amis anglais en VPC, car c'est le 3ème problème en 3 commandes (100%) un surcout de 3£ non justifié une fois, plus une erreur sur le contenu d'un blister (pas les bonnes figs dedans!).
j'ai envoyé aussitot un mail de réclamation à Warlord, j'attend la réponse, j'espère qu'il enverront le complément sans rechigner...on verra.
pour ma part, vu la fiabilité du service, je pense que c'était ma dernière commande en GB et ma première et dernière commande chez Warlord

ps: autre déception, les illustrations des blisters Bolt Action présente des figurines toutes différentes au niveau des poses, par
contre en ouvrant les packs on s'aperçoit que certaines poses se retrouvent en double voire en triple, tandis que d'autres sont complément absentes, c'est bien dommage pour la variété... bien sur en minuscule il y a écrit que le contenu peu varié, cela dit ils pourraient faire un effort au niveau du controle du packaging....

[CdtK]

Moi je les aime bien car il avait fait une erreur mais dans le bon sens pour moi

[Figouze]

Par hasard, CdtK, tu n'avais pas deux figurines de trop ?

Plus sérieusement, j'ai bien reçu le colis après deux semaines.
Après, je n'ai pas ouvert les blitzers car ils semblent hermétiquement fermés.
Je compte quand même les ouvrir prochainement !

[CdtK]

J'ai juste reçu la commande en double

[Michel]

chanceux! ...moi j'aurais bien voulu recevoir la mienne complète...apparemment ils vont m'envoyer le complément, on verra bien, j'attend....l'excuse c'est "une erreur de comptage"! pourtant compter jusqu'à 10 c'est pas trop sorcier....meme en anglais! comme ça fleure bon l'amateurisme tout ça!
PS: non, leurs blisters ne sont pas hermétiquement fermés, mais très bien fermés quand meme, meme s'il en manque dedans!!

[CdtK]

C'est pour ça que je les aime bien Et c'est encore mieux quand c'est des boîtes victrix, ce qui me fait des régiments en plus ça compense le bordel de chez BTD

[Michel]

BTD in extenso Black Tree Design? ils existent encore?

[CdtK]

Il parait que c'est mieux

[Michel]

bon 1 bon point pour eux, ils ont bien envoyé les 2 figurines manquantes promises et plutot rapidement....le mauvais point c'est qu'il s'agit de 2 paras standard, aucun officier dans le lot, alors que j'avais bien spécifié qu'il était manquant....ce n'est pas une fig alléatoire...il doit etre présent dans le blister...tant pis, à défaut de la qualité, j'aurais au moins la quantité

[Nicofig]

Ben tu es bien gentil car moi je ne laisserais pas tomber l'affaire

[CdtK]

+1 avec Nicofig

[Michel]

Ben tu es bien gentil car moi je ne laisserais pas tomber l'affaire

je suis d'accord avec toi, mais que veux tu faire avec des gens qui ne comprennent pas ou ne veulent pas comprendre ce qu'on leur écrit (je pense avoir un anglais mieux que scolaire pourtant).
Alex de Comitatus s'est meme gentiment proposé par mp pour m'avoir les figurines manquantes par son fournisseur, car suite à de nombreux problèmes memes les revendeurs vont apparemment voir ailleurs et passent par des intermédaires mais bon je ne veux pas l'ennuyer pour une figurine, l'important c'était d'avoir de quoi faire 2 sections de combat avec les supports adéquats et le groupe de commandement, ce qui est dommage pour eux c'est qu'ils ont perdu un nouveau client dès la première commande, tant pis!

[le samouraï fou]

Rien ne vaut les fournisseurs français