Delais chez Conquest Miniatures

[Nicofig]

Bonjour à tous,
avant de voir que Comitatus commençait à importer cette marque, j'avais fait une commande chez Conquest miniatures.
Parmi ceux qui ont commandé chez ce fabricant, quelles sont les délais habituels ? De plus j'ai envoyé deux mails sans réponse dont un avec accusé de réception.
Le paiement paypal s'est bien effectué mais depuis rien. Alors quelles sont vos expériences de délais ?
Merci

[fredthegreat]

Un ami de mon club avait fait une commande groupée chez eux. Et... décidément, la sculpture et la gestion de la relation clientèle sont 2 métiers différents!
Je crois qu'on avait attendu 2 mois avec moult relances...
La fois suivante, j'étais passé par North Star pour toucher les Conquest. Aucun problème.
Avec Comitatus comme distributeur en France, ça sera encore plus sûr et en plus ils n'hésitent pas à faire des gestes pour leurs clients en cas de pépin, eux.

[Walktapus]

Un ami a eu des problèmes.

Envoie lui un MP en anglais raisonnable directement sur TMP avec menace implicite de lui faire de la mauvaise pub sur TMP. Ca l'avait "débloqué".

[Nicofig]

Arf, je vais attendre encore un peu avant de montrer les dents mais je trouve que la moindre des choses serait de répondre aux clients.
J'avais voulu passer par Northstar mais ils ne disposaient pas des références recherchées (tout étant pratiquement "out of stock").
C'est seulement ensuite que Comitatus a entré une partie de la gamme et que cela m'a permis de faire quelques achats grâce aux conseils d'Alex. Je vais voir encore 10 jours après je serais plus offensif. En tous cas, je sais désormais par qui je passerais pour mes futurs achats.

[Siaba]

Oui, il faut malheureusement éviter d'acheter directement chez CONQUEST. Entre la sculpture, son boulot et la vraie vie, le gars n'a pas le temps de tout gérer.
Avant que COMITATUS ne les distribue, j'étais passé directement par NORTH STAR. Seul inconvénient: il n'y a pas toutes les réfèrences.

Ceci dit, Nico, c'est pas grave si t'attends pour recevoir tes figurines....de toute façon, tu les peindras jamais
Comme d'hab', je

[Nicofig]

Je ne relève même pas.
En tous cas, la moindre des choses quand on accepte l'argent de ses clients c'est d'assurer un minimum de communication après sur le déroulement des opérations. On peut comprendre les retards ou les empêchements cela peut arriver à tous mais au moins on communique.

[yvanh]

ma dernière commande (septembre) a mis un peu plus d'1 mois à arriver...

mais je ne regrette pas : ils ont été peints par Eskice miniatures http://eskice.blogspot.com/2010/10/indi ... -25mm.html

[Xavathor]

Pour mois deux moi deux mois et demi d'attente avec nombreuses relances car ils ne répondaient pas. A la fin, j'envoyais un message tous les deux jours...Mais j'ai eu mes figs.

Ils m'ont simplement indiqué qu'ils avaient "oublié" ma commande. La prochaine fois je ferai allo Comitatus.

[Nicofig]

Et ben c'est pas encourageant. Allez deuxième mail après j'attaque sur TMP

[Siaba]

On risque de te rétorquer avec raison que t'aurais dû lire ça avant de commander

HOW TO ORDER
All US orders shipped within 2 weeks of order, usually within a couple days. International orders may take longer due to my work demands (I ship domestic from my home, international I have to go to the post office) Please keep in mind that I work a 50 hour a week full time job not related to Conquest. I cannot always answer emails or reply to orders as often as you might like but I will do my best.

>>>Occasionally, I may take more than two weeks to ship an order, this is usually due to waiting on stock to arrive, or being to busy at work. Lately, my daughter has been sick, and though I do my best to take care of my customers, my daughter will always come first, and your order will eventually get packed and shipped at my earliest availability.

UK and other overseas customers may like to try Nick at North Star. He carries all of Conquest Miniatures products. This is good, because the more you buy from him, the more he buys from me

[Nicofig]

Bon, je viens de recevoir un mail comme quoi cela partait aujourd'hui. Maintenant j'attends de voir si c'est exact et le temps de traversé de l'Atlantique.

[Xavathor]

Si ça peut te rassurer, quand j'ai reçu le mail de confirmation, la commande est arrivée très vite à la maison.

Mais bon, vu la beauté des figurines de Conquest, je n'ai pas regretté mon choix!

[Nicofig]

C'est sûr qu'elles sont belles je viens de recevoir ma commande de chez Comitatus qui eux savent envoyer rapidement ce qui est commandé ce qui confirme que je sais par qui passer désormais pour les Conquest.
Je vous tiens au courant dès que je reçois ma partie états-unienne.

[Siaba]

Bon, ben on attend les photos dans "Ce que j'ai peint en novembre"....2010, hein ?

[CdtK]

Bon, ben on attend les photos dans "Ce que j'ai peint en novembre"....2010, hein ?

Faut pas forcer je dirais novembre 2011, ça semble plus accessible