délais chez caliver books ?
Modérateur : Staff Forum
Re: délais chez caliver books ?
Suite de l'épopée "caliver books"
=> depuis novembre : je n'ai toujours pas été livré. Il y a 1 mois, après plusieurs relances de ma part, on m'annonce que la référence que j'ai payée n'est pas disponible;
Il a fallu que je suggère moi-même un arrangement pour qu'on me propose une référence en remplacement.
J'ai donc demandé une autre référence (en ww2) dans une autre marque.
=> Réponse du gars :
Ca marche !.............mais quel dommage nous venons justement de liquider nos figurines cette marque lors du dernier salon ! Mais qu'à cela ne tienne, nous ferons le maximum, pour en recommander et cela devrait aller vite ! ce fabricant est généralement rapide ! (on peut pas dire que ça repartait du bon pied ! mais bon....je décide de leur donner à nouveau une chance !)
Bref, aujourd'hui (donc 1 mois plus tard), ne voyant toujours rien venir, je les recontacte et devinez quoi
==> oops, nous sommes vraiment désolé, votre modification de figurines a bien été enregistrée mais apparemment pas sous la bonne marque ! nous allons vérifier à nouveaux dans nos stocks et s'il le faut nous repasserons une commande chez ce fabricant dans la semaine !
Ce coup-ci.....je tente l'intimidation : je les menace de mauvaise pub ! on verra bien !!!!
=> depuis novembre : je n'ai toujours pas été livré. Il y a 1 mois, après plusieurs relances de ma part, on m'annonce que la référence que j'ai payée n'est pas disponible;
Il a fallu que je suggère moi-même un arrangement pour qu'on me propose une référence en remplacement.
J'ai donc demandé une autre référence (en ww2) dans une autre marque.
=> Réponse du gars :
Ca marche !.............mais quel dommage nous venons justement de liquider nos figurines cette marque lors du dernier salon ! Mais qu'à cela ne tienne, nous ferons le maximum, pour en recommander et cela devrait aller vite ! ce fabricant est généralement rapide ! (on peut pas dire que ça repartait du bon pied ! mais bon....je décide de leur donner à nouveau une chance !)
Bref, aujourd'hui (donc 1 mois plus tard), ne voyant toujours rien venir, je les recontacte et devinez quoi
==> oops, nous sommes vraiment désolé, votre modification de figurines a bien été enregistrée mais apparemment pas sous la bonne marque ! nous allons vérifier à nouveaux dans nos stocks et s'il le faut nous repasserons une commande chez ce fabricant dans la semaine !
Ce coup-ci.....je tente l'intimidation : je les menace de mauvaise pub ! on verra bien !!!!
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Re: délais chez caliver books ?
Tu devrais même demander un geste co -un blister de figs en plus par ex.-
Re: délais chez caliver books ?
j'y ai pensé, mais si je reçois un jour, simplement ce que j'ai commandé.....ça sera déjà pas mal !
Je dois quand même préciser que dans son mail d'hier (dans lequel il m'annonce la nouvelle mésaventure, et ou il me dit qu'il va commencer à résoudre le problème dans la semaine), il me propose un port gratuit (en cas de nouvelle commande de ma part) pour un livre ou une règle !
En clair, il fait un geste commercial pour réparer son erreur mais seulement à condition que ça lui rapporte à nouveau des brouzoufs ! je dirais même qu'il me propose de me vendre "un geste commercial" ! trop fort !!!!
Il se démonte pas le gars ! Il est pas capable de me livrer une première commande depuis 4 mois, et déjà il me propose un prix sur une prochaine commande ! Il a le sens du commerce.......
Je dois quand même préciser que dans son mail d'hier (dans lequel il m'annonce la nouvelle mésaventure, et ou il me dit qu'il va commencer à résoudre le problème dans la semaine), il me propose un port gratuit (en cas de nouvelle commande de ma part) pour un livre ou une règle !
En clair, il fait un geste commercial pour réparer son erreur mais seulement à condition que ça lui rapporte à nouveau des brouzoufs ! je dirais même qu'il me propose de me vendre "un geste commercial" ! trop fort !!!!
Il se démonte pas le gars ! Il est pas capable de me livrer une première commande depuis 4 mois, et déjà il me propose un prix sur une prochaine commande ! Il a le sens du commerce.......
Re: délais chez caliver books ?
y a quelqu'un qui a dit que les anglais faisaient partie d'une nation de boutiquierdid a écrit :j'y ai pensé, mais si je reçois un jour, simplement ce que j'ai commandé.....ça sera déjà pas mal !
Je dois quand même préciser que dans son mail d'hier (dans lequel il m'annonce la nouvelle mésaventure, et ou il me dit qu'il va commencer à résoudre le problème dans la semaine), il me propose un port gratuit (en cas de nouvelle commande de ma part) pour un livre ou une règle !
En clair, il fait un geste commercial pour réparer son erreur mais seulement à condition que ça lui rapporte à nouveau des brouzoufs ! je dirais même qu'il me propose de me vendre "un geste commercial" ! trop fort !!!!
Il se démonte pas le gars ! Il est pas capable de me livrer une première commande depuis 4 mois, et déjà il me propose un prix sur une prochaine commande ! Il a le sens du commerce.......
Re: délais chez caliver books ?
FIN DE L'AVENTURE :did a écrit :Ce coup-ci.....je tente l'intimidation : je les menace de mauvaise pub ! on verra bien !!!!
Hier matin, soit 5 jours après l'avoir menacé par email de dénoncer ses abus, et de lui faire mauvaise publicité sur le forum de "the miniature page", le facteur a déposé un petit paquet dans ma boite aux lettres. Et oui ! je viens d'être livré par caliver books, soit 4 mois (jour pour jour après ma commande), plusieurs mails de réclamation, et un changement de commande pour cause de non approvisionnement !
Il aura fallu se facher, et le menacer d'aller plus loin pour obtenir ma livraison !
En bref, je déconseille fortement cette boutique => pas sérieux / voir malhonnète !
et merci encore à "Gboue" pour ses conseils avisés (sa méthode semble avoir fait mouche !)
Re: délais chez caliver books ?
la menace de mauvaise publicité paye toujours apparemment, cela dit tu as fait plus que le menacer, puisque tu viens de lui faire de la mauvaise pub sur ce forum, mais je penses que tu as bien fait, ça nous évitera des mésaventures
Re: délais chez caliver books ?
c'est vrai que finalement, je le torpille sur ce forum !!!! mais franchement je me vois mal faire comme si de rien n'était et laisser d'autres personnes subir les mêmes désagréments que moi ! Et puis après tout, il peut s'estimer heureux, parce qu'après m'avoir baladé comme il l'a fait, j'aurais tout aussi bien pu l'allumer sur le forum "the miniature page" ====> ca ferait désordre, surtout qu'il y avait, un beau bandeau publicitaire sur la page d'accueil il y a moins d'une semaine !
Certains me diront que j'ai manqué d'indulgence (au vu du prix), mais je ne connais personne quand il va faire ses courses dans un discounter qui paye et s'en va avec un chariot vide !!!!
Certains me diront que j'ai manqué d'indulgence (au vu du prix), mais je ne connais personne quand il va faire ses courses dans un discounter qui paye et s'en va avec un chariot vide !!!!
Re: délais chez caliver books ?
à ta place je l'allumerai partout où c'est possible, vu sa mauvaise foi...
Re: délais chez caliver books ?
Donc si j'ai bien compris, il est inutile de commander chez eux !
A moins qu'aujourd'hui en février 2011 les choses aient changées, est-ce que quelqu'un aurait des informations plus récentes ?
Merci d'avance pour vos éventuelles réponses.
A moins qu'aujourd'hui en février 2011 les choses aient changées, est-ce que quelqu'un aurait des informations plus récentes ?
Merci d'avance pour vos éventuelles réponses.
Re: délais chez caliver books ?
J'ai fait une commande chez eux, livrée dans le mois pour une partie, et un an plus tard pour la fin. Ayant lu des posts sur le service "particulier" de Caliver Books, je n'ai jamais réclamé (il ne manquait qu'une petite boite de palmiers en plastique de faible valeur), mais tout a fini par arriver.
Bref, à recommander pour ceux qui veulent faire des économies mais qui prévoient leurs projets longtemps à l'avance Je réfléchirai cependant deux fois avant d'y re-commander
Bref, à recommander pour ceux qui veulent faire des économies mais qui prévoient leurs projets longtemps à l'avance Je réfléchirai cependant deux fois avant d'y re-commander
Re: délais chez caliver books ?
Une chose est sur, il m'ont toujours baratiné, jusqu'au jour ou j'ai menacé de leur faire de la trés mauvaise publicité sur divers forum de wargame, et de miniatures. (j'avais par exemple avancé le nom de : "the miniature page" (TMP) => menace à laquelle ils ont été semble-t-il très réceptifs. C'est à ça qu'on reconnait les malhonnètes : Après menace, tout redevient possible !
- Nicofig
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Re: délais chez caliver books ?
C'est justement ça le problème. Si nous mettions nos menaces à exécution et qu'ensuite nous témoignions à plusieurs pour confirmer le soucis, cela les ferait peut-être changer vraiment !!!
Re: délais chez caliver books ?
oui, et une question se pose: pourquoi ont-ils encore des clients
Re: délais chez caliver books ?
de mon coté, je n'ai commandé chez eux que des livres et sans aucun soucis de delais particulier...
Eddy Hoareau
- le samouraï fou
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- Inscription : Mar Oct 09, 2007 4:42 pm
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Re: délais chez caliver books ?
De même pour moi.
Que des livres, et les ai reçu à l'heure.
Que des livres, et les ai reçu à l'heure.