Les forums du jeu d'Histoire

bonjour
début février, j'ai passé une grosse (très grosse!!) commande de peinture chez foundry, et toujours rien reçu aujourd'hui........
sans parler de deux mails envoyés et restés sans réponses

je n'ai jamais commandé chez eux avant, les délais sont ils toujours aussi long?.......et le suivi est il toujours aussi inexistant?
je ne suis pas inquiet plus que ça, c'est, je pense, une boite sérieuse, mais tout de même, un petit message pour expliquer ce délai, ça aide à patienter quand même........surtout quand on de donne la peine d'aller à la pêche aux infos!!

si quelqu'un peut me faire part de son expérience avec eux, je suis preneur
merci d'avance
éric

ma seul commande chez eux remonte à décembre, une assez grosse aussi mais de figurine, reçu en 2 semaines sans problème.

Non, le délai n'est vraiment pas normal. Ils livrent entre 7 et 15 jours, de mémoire.
Insiste....ils n'ont pas non plus le meilleur S.A.V du monde. C'est pas une grosse société et les quelques personnes qui y travaillent font un peu tout.

Est ce que ton compte a été débité ?

Foundry c'est un peu le b*rdel des fois ...
d'experience, essaye de téléphoner si tu baragouine anglais ...

Suite et fin de l'histoire.........
je viens de recevoir ma commande de peinture.......en fait, le premier envoi n'est jamais arrivé jusqu'ici, mais est reparti chez eux........donc deuxième envoi (il aura quand même fallu que je téléphone pour que ça bouge..)
alors, première critiques: leur système d'étiquette de ref simplement "légèrement"?? collée sur le couvercle, sans rappel sur le pot, ben c'est pas top du tout..........surtout quand la plupart se sont décollées........bonjour la galère pour recomposer les triades sans aucuns repères (je précise que ma commande était de quelques 180 pots......ou plutôt, 60 triades) :drunken:
2e remarque: normalement, chez Foundry, quand on commande des kits de peinture composée, on a droit à une figs sur le thème du Kit......ben pas moi
Bref, pour une commande de plus de 430£, qui aura mi un mois et demi à traverser la Manche, c'est pas le top coté commercial........reste à espérer que la qualité me fera vite oublier tout ça !!!

éric