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Avez vous les mêmes problèmes que moi? c'est la deuxième commande qu'ils m'égarent...

Je n'ai jamais commandé chez eux, mais quand j'ai eu un problème de qualité sûr un produit ils ont été super réactifs et j'ai eu droit a un cadeau de leur part
et ils n'étaient pas res resresponsable du contenu 4groud...

oui, de ce côté là, rien à dire mais j'ai l'impression qu'ils ont un gros souci dans leur système de commande. N'hésitez pas à les relancer si votre commande prend plus qu'une semaine pour arriver.

Souvent commandé chez eux, jamais de soucis pour ma part

Bonjour,

Je n'ai jamais eu de problème jusqu'à ma commande du mois dernier. J'en suis à 3 mails sans réponse pour savoir où en est le reste de ma commande. Pour l'instant, je me dis qu'ils sont débordés.

Erevlen

ah bon, je croyais qu'il n'y avait que moi... Bon j'ai eu une réponse, çà arrive.

j'ai effectué moultes commandes et je n'ai jamais eu de problèmes qui ne se soient trouvés solutionnés par Sire Alex ou la Valkyrie..........

phil35 a écrit :Avez vous les mêmes problèmes que moi? c'est la deuxième commande qu'ils m'égarent...

C'est plutot la poste en général qui égare les paquets, rarement l'expéditeur
Perso ca ne m'est jamais arrivé avec eux, mais c'est arrivé á un ami, et un second colis lui avait été envoyé dés que ce fut possible

Et une commande de plus sans problème

Moi, çà fait la deuxième... Ben remarquez, çà m'arrange qu'ils se plantent sur mes commandes parce qu'à chaque fois, j'ai un truc offert en plus Merci Comitatus!

Comitatus devrait se faire rembourser les trucs en plus par les services postaux pas toujours á la hauteur, genre les avis de passage laissés avec la date de la veille, et sans meme un coup de sonnette...queue assurée au bureau de poste

+se faire rembourser un colissimo, c'est un boulot a temps plein, mon bon monsieur
perso, j'utilise de moins en moins colissimo ...
c'est cher, c'est galére quand on a pas un vrai bon facteur ( de ce coté là, j'ai de la chance ) .
pour l'étranger, y a aucune différence entre colissimo et post export en terme de délais ( par contre y a une sacrée différence coté prix )
et en france, ben sur les envois lourds, les solutions de point relais sont plus économiques et tout aussi rapides ( bon c'est vrai que j'ai l'entrepot régional à coté de chez moi, et que colis posé avant midi, il part direct ) .

Dans mon cas, c'est pas la poste, c'est leur système d'enregistrement de commandes qui a foiré 2 fois sur 3 commandes...

arrggggh, ils ont acheté leur outil d'e-commerce à bygmalion ?

Dans mon cas, c'est pas la poste, c'est leur système d'enregistrement de commandes qui a foiré 2 fois sur 3 commandes...

Une mise à jour des logiciels de ta machine est à envisager... Peut être trop ancien.